Overslaan naar inhoud

Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door Xprosup bv, met maatschappelijke zetel te Kapelstraat 60, 9080 Lochristi, België, ondernemingsnummer BE0447.272.542​

Xprosup bv is actief onder de commerciële naam Xprorent en biedt verhuur en verkoop van professionele keukenapparatuur aan via de website **www.xprorent.be**​

Voor alle vragen over deze privacyverklaring kan je ons contacteren via office@xprosup.com.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons bezorgt of die ontstaan door je gebruik van onze website, zoals:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, adres, btw-/ondernemingsnummer, bestel- en huurgegevens.

  • Gegevens die je invult via het contactformulier, bij een offerteaanvraag of bij het plaatsen van een bestelling.

  • Technische gegevens over je bezoek: IP-adres, browsertype, toesteltype, bezochte pagina’s, tijdstip en duur van je bezoek, via cookies en gelijkaardige technologieën.

Wij verwerken in principe geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens via onze website.

3. Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.

  • Om je vraag te beantwoorden wanneer je ons contacteert via het contactformulier, e-mail of telefoon (precontractuele fase / uitvoering van een overeenkomst).

  • Voor klantenbeheer, offertes, verhuur- en verkoopdossiers, leveringen, interventies en facturatie (uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichtingen in het kader van boekhouding en fiscaliteit).

  • Voor het beheer van je account en bestellingen in de webshop, indien van toepassing.

  • Voor statistiek en analyse van het gebruik van onze website, o.a. via Google Analytics (gerechtvaardigd belang om onze site en diensten te verbeteren, met respect voor jouw privacy).

  • Voor advertentie- en remarketingdoeleinden via Google Ads, Meta (Facebook & Instagram) en LinkedIn, op basis van jouw toestemming via de cookiebanner en, waar toegestaan, ons gerechtvaardigd belang voor marketing.

Wanneer wij je gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kan je die toestemming op elk moment weer intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

  • Essentiële cookies: noodzakelijk voor de technische werking van de site en webshop (bijvoorbeeld om je sessie of winkelmandje te onthouden).

  • Functionele en analytische cookies: onder meer van Google Analytics om geanonimiseerde of pseudonieme statistieken te verzamelen over het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina’s, duur van het bezoek en gebruikte browser.

  • Marketing- en trackingcookies:

    • Google Ads voor advertentiemeting en remarketing.

    • Meta (Facebook en Instagram) Pixel voor het meten van campagnes en het tonen van gerichte advertenties.

    • LinkedIn (bijvoorbeeld LinkedIn Insight Tag / Pixel) voor statistieken en gerichte B2B-advertenties.

Deze cookies worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Je kan je voorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op de site (indien voorzien).

Meer informatie over de gebruikte cookies, hun bewaartermijnen en hoe je ze kan beheren, is terug te vinden in ons cookiebeleid, indien afzonderlijk gepubliceerd op onze website.

5. Webshop- en hostingsoftware

Onze website en webshop zijn ontwikkeld en worden gehost met software van Odoo.

Persoonsgegevens die je via onze site en webshop doorgeeft, worden in Odoo verwerkt ten behoeve van onze dienstverlening (onder meer klantenbeheer, bestellingen, facturatie en communicatie).

Odoo treedt hierbij op als verwerker en heeft passend technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen.

Met Odoo worden afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens, conform de GDPR/AVG.

6. Met wie wij je gegevens delen

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan onder meer zijn:

  • Odoo (website, webshop, eventueel mailing).

  • Hosting- en IT-partners die onze infrastructuur ondersteunen.

  • Betalingsverwerkers en boekhoudkundige dienstverleners.

  • Marketing- en advertentiepartners zoals Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook & Instagram) en LinkedIn, binnen de grenzen van jouw cookie- en marketingtoestemming.

  • Overheidsinstanties of andere partijen wanneer dit wettelijk vereist is (bijvoorbeeld in het kader van fiscale verplichtingen of een gerechtelijke procedure).

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om een passend beschermingsniveau te garanderen.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen).

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

  • Klant- en contractgegevens (incl. facturen, huurovereenkomsten, bestelgegevens) worden bewaard zolang de klantrelatie loopt en vervolgens gedurende de wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld 7 tot 10 jaar voor boekhoudkundige documenten).

  • Gegevens via contactformulier of offerteaanvraag worden maximaal 3 jaar na het laatste inhoudelijke contact bewaard, tenzij ze deel gaan uitmaken van een klantdossier of een wettelijke bewaarplicht langer vereist.

  • Cookie- en trackinggegevens worden bewaard volgens de termijnen van de gebruikte tools (Google, Meta, LinkedIn) en/of zoals beschreven in ons cookiebeleid.

8. Jouw rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving (GDPR/AVG en Belgische wetgeving), de volgende rechten:

  • Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.

  • Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.

  • Recht op verwijdering van je gegevens in de gevallen voorzien door de wet.

  • Recht op beperking van de verwerking.

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit), indien van toepassing.

  • Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.

Je kan deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar office@xprosup.com. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen om misbruik te voorkomen.

Ben je het niet eens met de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).[33][didomi]​

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze nodig hebben voor hun taak en die gebonden zijn door een vertrouwelijkheidsverplichting.

10. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring op elk moment wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten, de gebruikte tools of de toepasselijke wetgeving veranderen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.xprorent.be, met vermelding van de laatste wijzigingsdatum: 24/01/2026.